Условия возврата

Можно ли вернуть или обменять товар надлежащего качества?

Парфюмерно-косметические товары не подлежат обмену в соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

Возврат бракованного товара или товара не надлежащего качества:

Если вы обнаружили, что приобретенный вами товара оказался бракованным или качество товара не соответствует заявленному, он подлежит возврату. Для этого пришлите фото , на которых различим характер брака и фото штрих кода на почту info@esse.store , в теме письма обязательно укажите номер вашего заказа. После получения письма в течении 5 рабочих дней с вами свяжется менеджер. 

При оплате картой возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 3 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.